Система проверки личности обеспечивает защиту от людей, стремящихся нажиться путем обмана. Лицо, удостоверяющее личность, принимает на себя ответственность за содержание посылки.
Посылка должна быть доставлена курьером прямо на наш склад, другие способы доставки недоступны. Если посылка будет доставлена в почтомат или пункт отдачи, мы не сможем забрать посылку.
Наши правила также запрещают отправление посылок с третьих лиц.
Посылка может храниться на нашем складе до 30 дней.
Да, конечно! Человек, принимающийпосылку, должен знать номер заказа, и в пункте выдачи ему отдадут посылку.
Если система указывает, что заказ не оплачен, отправьте выписку об оплате на нашу общую почту: info@pirkeu.lt, и мы подтвердим оплату вручную.
Да, мы перевозим грузы разных размеров.
Адреса складов в Германии, Польше, Франции, Италии и Англии предоставляются аутентифицированным клиентам. Вы можете найти их, зарегистрировавшись в системе, в разделе «аккаунт».
Нет, распечатывать не нужно, счет будет распечатан на складе.
Как только мы получим ваши покупки в Германии, Польше, Франции, Италии или Англии, мы введем их в систему, и вы получите автоматическое уведомление о том, что новая покупка получена от вашего имени (в вашем аккаунте вы можете увидеть: вес, размер и грузоотправитель) статус покупки будет «Груз в Германии», «Груз в Польше», «Груз во Франции», «Груз в Италии», «Груз в Англии». Когда все еженедельныепосылки отправляются в Эстонию, их статус будет изменен на «Посылка отправляется в Эстонию».При получении посылки в Эстонии вы получите сообщение «Посылка находится в распределительном центре». При отправке в или уже в Эстонии, вы можете добавить их в свой счет, выбрать способ доставки и оплатить их. Как только посылка будет готова, вы получите уведомление, и мы изменим ее статус на «Посылка отправлена».
Вы найдете счет в своем аккаунте, и он будет отправлен вам по электронной почте после оплаты.
Доступно во всех интернет-магазинах Германии, Англии, Польши, Франции, Италии и других стран Европейского Союза, которые предлагают доставку покупок в Германию, Польшу, Италию или Англию.
Если вас не устраивает состояние товара, который вы получили, и вы думаете, что это могло быть связано с плохим транспортированием – обязательно свяжитесь с нами, и мы рассмотрим каждый случай индивидуально.
Вы можете оплатить с помощью электронного банкинга.
Да, всегда есть возможность «накапливать» посылки на нашем складе и забрать только желаемое количество товара при их получении.
Во-первых, убедитесь, что товар действительно отправлен продавцом и доставлен на наш адрес. Кроме того, мы получили товар, но продавец не предоставил вам идентификатора, присвоенного вам, или ввел его неправильно. Отправьте номер отслеживания посылки по электронной почте info@ostaeu.ee.
Да, доставьте посылку в один из наших пунктов выдачи посылок, и мы вернем вашу покупку продавцу/отправителю.
Посылки могут быть комплектованы только из одной страны. Комплектуя посылкииз одной и той же страны вы должны будете заплатить за общий вес посылок, плюс сбор за упаковку в размере 0,99 евро с каждой посылки.
Оплата не доступна на момент доставки. Такие посылки не принимаются на складе, и они возвращаются продавцу.
