Ч.В.O

Система проверки личности обеспечивает защиту от людей, стремящихся нажиться путем обмана. Лицо, удостоверяющее личность, принимает на себя ответственность за содержание посылки. 

Посылка должна быть доставлена ​​курьером прямо на наш склад. Если посылка будет доставлена ​​в постамат или пункт отдачи, мы не сможем забрать посылку.

Наша компания не предоставляет такой услуги.

Вы можете бесплатно хранить посылки на нашем складе до 30 дней (позже взимается дополнительная плата за хранение). Если получатель более 3 месяцев не забирает посылку, посылка утилизируется.

Сотрудники склада не принимают посылок, если видят, что посылка повреждена, неправильно упакована, открыта или курьер требует оплатить доставку/таможенный сбор.

Да, конечно! Человек, принимающийпосылку, должен знать номер заказа, и в пункте выдачи ему отдадут посылку.

Ваша посылка будет принята, но она будет зарегистрирована как «неопознанная» посылка, поэтому Вам нужно будет связаться со службой поддержки клиентов PirkEU и предоставить номер отслеживания посылки, чтобы включить ее в свою учетную запись.

• Мы предоставляем услугу возврата посылок на склады в Германии, Польше, Латвии, Франции, Италии, Нидерландах, Испании, Португалии и Чехии;
• Возможность делать покупки в различных интернет-магазинах Германии, Испании, Англии, Польши, Франции, Италии, Нидерландов и других стран;
• Возможность комбинировать посылки из разных интернет-магазинов и платить как за одну посылку;
• Быстрая доставка при получении посылки с зарубежного склада.

Если система указывает, что заказ не оплачен, отправьте выписку об оплате на нашу общую почту: [email protected], и мы подтвердим оплату вручную.

Стоимость услуги Сборка посылок составляет 0,99 евро. Эта сумма рассчитывается, начиная со второй посылки и далее, для каждого отправления. Объединение отправлений между отправлениями из стран ЕС и третьих стран не производится. Отправления могут быть объединены либо в другой стране, либо по прибытии в Литву. Отправления не хранятся и не могут храниться на зарубежных складах. Все грузы отправляются ближайшим доступным отправлением. Кроме того, у Вас есть возможность бесплатно ожидать отправления в течение 30 дней. По истечении этого срока взимается плата за хранение: 1 день - 1 евро. После оформления и оплаты заказа изменение заказа не допускается: добавление дополнительных отправлений, разделение или иное изменение заказа не допускается.

Да, мы перевозим грузы разных размеров. 

Адреса складов Германии, Испании, Польше, Англии, Франции, Италии, Нидерландах и других странах предоставляются клиентам, прошедшим идентификацию. Вы можете увидеть адреса в разделе «аккаунт».

Нет, распечатывать не нужно, счет будет распечатан на складе. 

После получения ваших покупок в Германии, Испании, Польше, Франции, Италии, Англии, Нидерландах или других странах Европы, мы вводим их в систему, после чего вы получаете автоматическое уведомление о том, что от получена новая покупка (в личном аккаунте вы сможете увидеть: вес, размер и отправителя), а статус покупки будет «Посылка в Германии», «Посылка в Польше», «Посылка в Англии» и т.д. Когда посылка отправится в Эстонию, ее статус изменится на «Посылка едет в Эстонию». При получении посылки на эстонском складе вы получите сообщение «Посылка находится в распределительном центре». В зависимости от выбранного способа, ваша посылка будет отправлена через доставку DPD или Omniva, а статус отправления изменится на «Посылка отправлена».

 

Вы можете выбрать способ доставки, сформировать заказ и оплатить его с момента ввода посылки в систему (после получения первого PirkEU уведомления о статусе посылки).

Вы найдете счет в своем аккаунте, а также автоматическое письмо об оплате будет выслано на указанный электронный адрес.

Можно приобрести покупки у всех частных лиц или интернет-магазинов Германии, Испании, Великобритании, Польши, Франции, Италии, Латвии, Нидерландов и других стран Евросоюза, которые предлагают доставку в Германию, Испанию, Великобританию, Польшу, Францию, Италию, Латвию, Нидерланды, Чехию, Португалию и Японию. Важно, чтобы посылки доставлялись на наши склады.

При получении посылок (в пунктах выдачи) или курьером важно проверить и оценить состояние посылки. Если будет обнаружено, что упаковка повреждена, покупатель или представитель покупателя не должны принимать посылку. Если вы недовольны состоянием товара и считаете, что это могло быть связано с плохой транспортировкой - обязательно свяжитесь с нами, и мы рассмотрим случай.

Вы найдете счет в своем аккаунте, и так же счет будет выслан вам по электронной почте.

Да, всегда есть возможность «накапливать» посылки на нашем складе и забрать только желаемое количество товара при их получении.

Во-первых, убедитесь, что товар действительно отправлен продавцом и доставлен на наш адрес. Кроме того, мы получили товар, но продавец не предоставил вам идентификатора, присвоенного вам, или ввел его неправильно. Отправьте номер отслеживания посылки по электронной почте [email protected]

Да, доставьте посылку в один из наших пунктов выдачи посылок, и мы вернем вашу покупку продавцу/отправителю.

Посылки могут быть комплектованы только из одной страны. Комплектуя посылки одной и той же страны вы должны будете заплатить за общий вес посылок, плюс сбор за упаковку в размере 0,99 евро с каждой посылки.

Оплата не доступна на момент доставки. Такие посылки не принимаются на складе, и они возвращаются продавцу.