SVARBU: Gražinimų į JK, Japoniją ir JAV NEVYKDOME.

• Pardavėjui suteikus nemokamą grąžinimą Vokietijoje,Latvijoje ar Lenkijoje, prekės iš Vokietijos, Latvijos ar Lenkijos sandėlio bus grąžinamos nemokamai;
• Jei pardavėjas neteikia nemokamo grąžinimo, siuntos bus išsiunčiamos iš Vokietijos, Latvijos ar Lenkijos sandėlio pardavėjui per SmartPosti pagal  siuntų tarnybos nustatytus tarifus;
• Prekių grąžinimas į Prancūziją, Italiją, Nyderlandus, Ispaniją ir Čekiją atliekamas iš Lietuvos sandėlio tiesiogiai pardavėjams per SmartPosti.
• Jeigu grąžinimas yra mokamas privaloma nurodyti šią informaciją ant siuntos: 
  Kliento BuyEU ID 
  Šalis į kurią yra grąžinama siunta
• Maksimalūs mokamo grąžinimo siuntos išmatavimai yra 60x40x40. Jeigu išmatavimai yra didesni, būtina kreiptis į klientų aptarnavimą dėl siuntų grąžinimo įkainio. 
• 30 kg yra maksimalus grąžinamos siuntos svoris. Kitu atveju, būtina kreiptis į klientų aptarnavimą.
• Nemokamiems siuntų grąžinimams išmatavimams ribojimų nėra.
• Grąžinamas prekes galima perduoti Vilniaus  prekių  atsiėmimo skyriuje, Kauno prekių atsiėmimo skyriuje arba siųsti kurjeriu adresu: UAB Pigu Perku Group, Europos pr. 96, LT- 46351 Kaunas;
• Bendras kraštinių ilgis turi nesiekti arba būti ne didesnis negu 180 cm, jei viena kraštinių lygi arba ilgesnė negu 120 cm, taikomas 1,3 svorio koeficientas.  Pvz: jei siuntos išmatavimai 100x100x10, o svoris 30 kg -> ji bus apmokestinama kaip 39 kg svorio siunta.
• Gražinamos prekės išsiunčiamos tik po apmokėjimo už grąžinimą!
• Jei norite, kad į Vokietiją gražinamos prekės išvyktų tą pačią savaitę, jos į atsiėmimo punktą Vilniuje turi būti pristatomos iki antradienio, o į Kauno atsiėmimo punktą iki ketvirtadienio. Siuntos gražinimui į Latviją/Lenkiją siunčiamos kiekvieną darbo dieną.
• Grąžintos prekės iš Lietuvos į Vokietiją išvyksta šeštadieniais ir į Vokietiją atvyksta ketvirtadieniais. Grąžintos prekės iš Lietuvos skirstymo centro į Latviją/Lenkiją išvyksta kiekvieną darbo dieną ir į Latviją/Lenkiją atvyksta sekančią darbo dieną.